Preguntas frecuentes

Las reservas pueden cancelarse sin costo 24 horas antes de la fecha de llegada. por favor note que al realizar una reserva, se proporciona la política de cancelación y se incluyen nuestras condiciones generales para cada tarifa. Para cancelar o modificar una reserva, llame al +595 21 441 441 o envíe un correo electrónico a reservas@palmaroga.com.

En tal caso, contáctenos por vía telefónica a los siguientes números:

Tel: +595 21 441 441

WhatsApp: +595 982 571 541

O de lo contrario puede enviarnos un correo a: reservas@palmaroga.com

Si necesita algún servicio especial (cuna, comida sin gluten, cama doble, etc.) envíenos un correo electrónico con su solicitud especial y su número de confirmación  a reservas@palmaroga.com o llámenos al +595 21 441 441.

* Favor tener en cuenta que algunos de estos servicios pueden tener un costo adicional y están sujeto a disponibilidad. 

El horario de check-in es a partir de las 14:00 horas. Si necesita un check-in más temprano (early check-in), infórmelo al momento de hacer su reserva. Le recordamos que el early check-in se encuentra sujeto a la disponibilidad del momento. En caso desee garantizar su ingreso temprano, entonces le recomendamos reservar la noche previa a su llegada. 

El horario de check-out es a las 12:00 hs del mediodía. En caso que necesita un late check-out por favor consulte la disponibilidad con el equipo de recepción. Tenga en cuenta que un costo adicional podría ser aplicado. 

Una tarifa de larga estancia es aquella aplicada para reservas de 15 noches consecutivas o más. Puede consultar con nuestro equipo de reservas acerca de este beneficio enviando un correo a reservas@palmaroga.com o llamando al +595 21 441441. 

Para reservas de 10 o más habitaciones, nuestro equipo de ventas está a su disposición para proveer información pertinente sobre beneficios especiales y tarifas de grupo.

Para consultas a respecto, puede enviar un correo a reservas@palmaroga.com.

Todos los días en los siguientes horarios:

- Abierto de 7:00 a 00:00 hs.

-Servicio de desayuno de 7:00 a 10:30 hs.

-Servicio de almuerzo de 11:30 a 15:30 hs.

-Servicio de cena de 19:00 a 22:00 hs. 

Para opciones de menú especial, por favor no dude en contactarse con el hotel con anterioridad.