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Pensando En Vos y En Tu Seguridad

En el Palmaroga Hotel queremos que disfrutar de tus vacaciones sea tu única preocupación

Hemos definido unos protocolos de actuación y prevención para asegurar la salud y el bienestar de nuestros clientes y colaboradores en todos nuestros establecimientos. La seguridad e higiene en nuestras instalaciones siempre ha sido una prioridad para nosotros, pero ahora más que nunca estamos extremando todas las medidas para que viajar siga siendo una experiencia segura.

Protocolos de limpieza

Nuestros procedimientos fueron orientados a higienizar picaportes de puertas y pasamanos con mayor frecuencia de lo habitual, así como también los ascensores y baños públicos, enfocándonos especialmente en superficies de mayor contacto como botoneras, pasamanos, lavamanos, etc.

Las superficies de contacto frecuente en habitaciones y suites, tales como picaportes, interruptores, controles remotos, teléfonos, sillas y escritorios, son higienizados con soluciones adecuadas para su desinfección.

Todas las llaves magnéticas son higienizadas inmediatamente tras su devolución.

Cuidado del personal

Las acciones que estamos tomando en protección a los colaboradores, en consonancia con nuestros huéspedes, son las siguientes:

  • Lavado de manos, desinfección de calzados y control diario de temperatura del personal antes del ingreso.
  • Horarios escalonados para evitar aglomeraciones.
  • Uso obligatorio de tapabocas.
  • Desinfección constante de áreas de trabajo y áreas de descanso.
  • Alcohol en gel y desinfectante a disposición en puntos estratégicos del hotel.

POLÍTICAS FLEXIBLES

Entendemos que la situación actual con respecto a la pandemia pudo haber afectado sus planes de viaje de manera inesperada y por fuerza mayor, por lo que el hotel aplicará las siguientes políticas a todas las reservas que fueron confirmadas directamente con el Palmaroga Hotel.

RESERVAS CONFIRMADAS

  • Tarifas flexibles: Cancelación gratuita hasta las 17:00 hs del día anterior de la fecha de check-in.
  • Tarifas no reembolsables: Favor, contactar a reservas@palmaroga.com para remarcar su reserva. En caso de que todavía no tenga nuevas fechas, le enviaremos un voucher digital de crédito que será válido hasta la noche del 30 de diciembre del 2020.
  • Grupos y Eventos: Favor, contactar con su ejecutivo de ventas para recibir asistencia.

Para reservas que fueron confirmadas a través de agencias de viajes u otros sitios web de reservas, favor contacte directamente con su agente de viajes o servicio de atención al cliente.

NUEVAS RESERVAS

Estas condiciones serán aplicadas para todas las reservas nuevas confirmadas en Abril de 2020 en adelante:

  • Tarifas flexibles: Cancelación gratuita hasta las 16:00 hs. del día de llegada.
  • Tarifas pre-pagas o parcialmente no reembolsables: Podrán ser modificadas y/o canceladas hasta 7 días antes de la fecha de llegada, sin penalidad.
  • Grupos y Eventos: Favor, contactar con su ejecutivo de ventas para recibir asistencia.

Para reservas que fueron confirmadas a través de agencias de viajes u otros sitios web de reservas, favor contacte directamente con su agente de viajes o servicio de atención al cliente.

COVID-19: MEJORES PRÁCTICAS DE PRECAUCIÓN

LAVADO DE MANOS

Lave sus manos constantemente con agua y jabón, durante al menos 20 segundos.

CUIDADO DEL ROSTRO

Evite tocar sus ojos, nariz y boca.

EVITE LAS AGLOMERACIONES

Esta es una recomendación importante de la OMS para reducir el riesgo de contagio. Mantenga una distancia de al menos 2 metros de otras personas, si es posible.

NO COMPARTA

Intente no compartir sus artículos personales como lápices, teléfonos, vasos, botellas y cubiertos.

USO DE TAPABOCAS

Si necesita ir a lugares públicos, protéjase utilizando tapabocas.

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